Es un servicio que proporciona asistencia técnica a los usuarios al tener algún problema ya sea de hardware, software, conectividad, o cualquier otro dispositivo.
Características
- Nivel 1: Incidencias básicas;
- Nivel 2: Soporte técnico más especializado;
- Nivel 3: Problemas técnicos de resolución avanzada;
- Nivel 4: Especializados en el área de sistemas y servidores;
- Nivel 5: Programación en diferentes lenguajes y contacto con agentes extranjeros
Beneficios
- Evitar riesgos que detengan o afecten la operación del negocio
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